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1套体系+2大策略+5种形式,儿童游乐的王牌店长都在用!

大环境经济下行,国内市场结构性通货膨胀,使得游乐行业的消费市场也频现压力。再加上如今室内乐园的普及程度越来越高,基本上每个小区或商场都会配置室内乐园,行业竞争只增不减,客流被不断分薄,许多门店陷入低迷瓶颈期。


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#我是店长第一期剪影#

 1、表面缺客流 实际缺营销

游乐行业竞争日盛,人群被不断分流,客流量提升成为门店难题。从表面看,很多终端门店都面临着老客流失、新客不来、坪效下滑的囧境;许多门店地处人流密集地,并不缺客流,但转化率还是不理想。

实际上,这恰恰反映了店长的营销模式不够创新,没有获得顾客认同,运营策略落地效果不佳,最终只能无奈眼看着顾客离去。


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#我是店长第一期 乐园探讨剪影#

2、表面缺标准 实际缺管理

门店的服务宗旨是为顾客提供满意而周到的服务。从表面看,许多终端门店中,员工积极性不高、团队意识不足、客户服务不到位、岗位执行不标准,导致客户体验不好,影响乐园口碑,回头率降低。

实际上,作为乐园门店的规划者、协调者和指挥者,很多店长都是店员出身,缺乏系统高效的企业管理和团队建设经验,造成管理问题及矛盾,店面营收一再下滑。


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#我司员工参与《我是店长》培训第一期 实训剪影#

3、表面缺人才 实际缺培养

我们看到,大量乐园门店的员工流失率严重,员工不好找、难留住,使得终端品牌无法做大做强。其实,人才流失的真正原因在于缺乏人才培养

Lucky Star幸运星家庭娱乐中心深知人才培养的重要性。定期将店内的潜力员工、店长等不同岗位的同事,安排相对应的培训,有内部培训,也有外部课程培训。

而店长作为一个门店的总舵手,终端门店的经营痛点,恰恰反映了店长相对应能力的缺失。

店长的重要性周所周知,但对于店长各项能力的重要性,却知者甚少。其实,店长需要具备的能力,从来就不是单一的。只有具备综合的“理论+实操”两大技能策略,才能成就一名店长,盈利一家门店。


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#我司员工参与《我是店长》培训第一期剪影#

全渠道赋能引流 助力乐园创新营销

面对客流瓶颈,店长要打破现有的运营思路,扩大客户互动渠道,提高销售转化,实现乐园营收增长。【我是店长】第二期,身经百战的导师团将与学员运营官们一起,从乐园创新经营、全渠道营销、礼品运营、乐园标准化运营、活动运营、活动策划及落地执行实训、设备运营等技能全方位深度学习,赋能乐园管理运营,驱动门店营销模式更新迭代,突破客流营收上限!


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重塑一体化管理系统 助力门店高效运行

店长要明确自己在门店管理中的导向作用,为提升门店服务品质凝心聚力。【我是店长】第二期,将带领学员们从执行力训练、店长角色定位、客户服务基础、门店店员的招育留、客户服务轮岗实训、礼品陈列管理及礼品机参数调试实训、乐园绩效管理等方面层层梳理,关关考核,涵盖店长日常工作重点,助力门店高效运行!